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アパホテル＜名古屋錦＞宿泊体験

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■ 皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目	割合	おすすめ度数
駅近		19
料金		18
周辺施設		16
部屋		13
接客		6
サービス		5
朝食		14
浴場		1
ネット		5

空調

2009/04/14

今回私のお客様を３名泊めさせていただきました。４月のこの次期では暖かな日が続いていると思いますが、３名の感想を聞いたら、口をそろえて暑くて眠りづらかった。。と言われました。エアコンもほとんど効かないとのことで私にとっても残念な結果でした。また、その他については特に問題なくよかったとは言ってました。

2009/04/14

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にお客様をご案内くださり、誠にありがとうございます。数あるホテルよりせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、快適にお休みいただくことが出来ませんで、申し訳ございません。空調についてでございますが、各お部屋で切替が出来ず、全室統一で暖房・冷房が入るような仕組みでございます。冷房への切替も日にちを要しまして、また夜はまだ冷える日が多ございましたので、暖房の状態を続けておりました。暑いとおっしゃるお客様には、窓をお開けしておりましたが、ご案内が行き届かず、失礼致しました。本日より、ようやく冷房への切替が完了いたしましたので、今後は、寒いとおっしゃるお客様には毛布をご用意する形をとらさせていただきます。今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。貴重なご意見を、ありがとうございました。

ありがとうございました

2009/03/17
駅から遠すぎずで良かったです。アメニティも充実していて、部屋も過ごしやすかったです。このホテルではありませんが、上司がＡＰＡをご贔屓にしている理由が分かったような気がしました。

2009/03/18

このたびはアパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけました旨、うかがえまして大変嬉しく存じます。ＡＰＡホテルは現在全国に67館ございますので、様々なシーンでご利用いただけるのではないでしょうか。全国のアパホテルでご利用いただけるメンバーズカードの特典もお客様に好評いただいておる理由でございます。今後ともアパホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。　　　宿泊課　高橋

接客

2009/01/22
フロントの女性の方の、第一印象がとても良かったです。笑顔の接客は気持ちがいいですね。

2009/01/26

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。お越しになる皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう心がけてございますが、お褒めの言葉を頂戴し、今まで以上に精進していかなければならないと改めて感じております。またお近くへお越しの際には是非アパホテル＜名古屋錦＞を御利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。宿泊課　山口

まずまず満足です。

2009/01/01
部屋に関してはまずまず満足でした。ただ、朝食の時ボーイさんがまるで監視ししてるかの様に席の間を歩かれてるのはどうかと思います。すごく威圧感を感じました。

2009/01/08

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食時は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためのホテルであるにも関らず、このようなご指摘をいただきまして、恥ずかしい限りでございます。該当者に直ちに注意すると共に、気持ちよく御利用いただけますよう精進して参ります。これに懲りず、次回も当ホテルを御利用いただけますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。　　宿泊課　高橋

満足でした

2008/12/08
駅から近いし、朝食もいろいろあり、おいしかった。

2008/12/15

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけましたようで、従業員一同、大変嬉しく存じます。当ホテルは地下鉄栄駅２番出口徒歩１分、錦の繁華街にも信号１つという絶好の立地にございます。また、朝食バイキングは御好評をいただいております。次回お越しの際も、お客様のご期待に副えるよう、精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　高橋

満足

2008/11/06
すべてに満足。特にフロントのサービスと朝食が良かった。

2008/12/04

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう工夫を重ねており、次回お越しいただく際にも、お客様の期待を裏切らぬよう従業員一同、精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。また返信が遅くなり申し訳ございません。またのお越しをお待ち申し上げております。　　宿泊課　高橋

移動に便利

2008/09/24

ホテルを見落としてしまうほど地下鉄に近過ぎ。加えて道路を渡れば繁華街と至極便利な立地。朝ごはんはブッフェ形式だけど、連泊者には少々食傷気味になる内容。お部屋は古さを感ずるが、やはり至便な立地条のほうに軍配が上がろう。ネット環境も整っていたようだけど、今回はパソコンを持参しなかったので詳細わからず。

2008/09/28

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄栄駅2番出口より徒歩１分と便利な立地にございまして、名古屋駅・名古屋城・東山動物園・名古屋港水族館へも地下鉄１本でアクセスが可能でございます。ネット環境に関してでございますが、全室有線ＬＡＮを完備しておりまして、無料で接続いただけます。また、パソコンをお持ちでないお客様には、先着順ではございますがレンタルパソコンも1泊\1000にて承っております。よろしければ、そちらをご利用くださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　高橋

朝食がオススメ！！

2008/07/17
初めて利用しました。朝食がおすすめです。朝から食べ過ぎてしまうほどでした。中でもお豆腐と温泉玉子がおいしかったです。場所も駅から近く周りにお店もたくさんあるので便利でした。また次回も利用させていただきます。

2008/07/26

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地は、地下鉄栄駅から徒歩1分と、非常にアクセスがよく、ビジネス・観光と、多くのお客様にご利用いただいております。また朝食バイキングは、お客様に大変好評をいただいております。その中でも、お客様がお気に召されたお豆腐は、京都男前豆腐を、温泉玉子は名古屋コーチンの玉子を使用しております。その他にも、名古屋ならではのきしめんや、女性に嬉しいヘルシーな五穀米など豊富にご用意しております。是非一度ご賞味くださいませ。またのご利用、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　高橋

朝食

2008/03/15
朝食は大変助かりました。洋食のメニューも少し変えてください

2008/06/04

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。御満足いただけましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。現在、朝食の日替わりでご用意しているのは和食のメニューでして、洋食のメニューは固定でお出ししております。洋食にも日替わりメニュー、新規メニューがお出しできるよう、レストランにて検討いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用、お待ち申しあげております。宿泊課　高橋

良くなかった残念！

2008/03/06

お風呂使用後に、洗面台の下まで水が漏れてきました。排水に問題があるのではないでしょうか？又、ＶＯＤ＆ＴＶ使いずらい。リモコンも二つあって非常に使い方で迷った。他の新しいアパホテル（淀屋橋）に入っているＶＯＤはもっと見やすかった。（本当はチェックアウト後にフロントに伝えたかったんですが、時間がなくできませんでした）

2008/06/04

この度は、アパホテル名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関し、ご不便をお掛けし、大変申しわけございませんでした。 VODに関しましては、ブック立てに説明書を入れてございます。テレビ自体が古いお部屋が多く、操作も多少複雑で、お客様にはご不便をお掛けいたします。もし、分からないことがございましたらご案内いたしますので、お手数ですが、フロントまでご連絡ください。また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。宿泊課　高橋

ちょっとがっかり・・・

2007/11/23
部屋が広いということで期待してましたが、部屋のカーペットは染みだらけ、空調の効きは悪い、アパシアターのリモコンの反応は悪いなど、新しいアパホテルと較べるのは厳しいと思いますが、なんかがっかりしてしまいました！残念ながらもう宿泊はしないと思います・・・

2008/06/04

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のように、施設・設備の老朽化はいなめません。その分、メンテナンス・サービスで御満足いただけるよう努めておりますが、至らなかったようで、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。もしよろしければ、またご利用いただきたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。　宿泊課　高橋

2部屋共・・問題が！

2007/08/09

私の家族は５人なのでツインを２室借り宿泊しました。当日凄い暑さで１室は部屋の冷房を入れるがハイにしてもあまり冷えなく寝苦しかった。逆にもう１室は快適に冷え問題無し。私の寝た１室が暑い・暑い！逆にもう１室は風呂に入りシャワーを出していると浴槽の排水が悪く、水が逆流！さらにトイレの便器の方まで水が逆流し最悪の始末！日中外を歩きまくって、せっかくホテルで疲れを癒そうと思ってもこれじゃ〜最悪です。

2007/10/13

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。冷房の件ですが、ツインのお部屋ですので、若干冷えにくいとは思いますが、快適にお過ごしいただけませんで、申し訳ございませんでした。当ホテルは設備担当者が常駐しておりますので、フロントにご連絡いただければ、状態によっては、すぐに対応、改善させていただくことも可能でございます。もう１点のご指摘、排水の件ですが、こちらはすぐに改善させていただきました。今回の御宿泊では、お客様にご迷惑をおかけしてしましましたが、また次回もご利用いただければと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　宿泊課　高橋

あまり・・・

2007/08/10
部屋の設備がかなり古くて、部屋料金の割には、ちょっとがっかりでした。お風呂の排水がよくなく、シャワーを浴びながらも水が流れずにたまってしまう状態でした(>_＜) エレベーターから遠くの部屋希望（音が気になるため）はしっかり満たされていてよかったです。

2007/10/11

この度は、アパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。排水の件、大変失礼致しました。お客様の他にも、同様のご意見を頂戴いたしまして、早速清掃と設備で改善させていただきました。お客様のご希望に添えるよう、柔軟な接客をして参りますので次回も是非、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い致します。宿泊課　高橋

良い環境です

2007/06/21
立地は栄の繁華街に近く、内装もシンプルで綺麗でした。ベストリザーブで予約した為なのか、シングルを予約したのにツインのシングルユースになっており有難い限りでした。バスルームがちょっと黴臭かったです。そこを除けば全体的に◎だと思います。

2007/10/10

この度はアパホテル＜名古屋錦＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスルームの件、大変失礼致しました。清掃担当者に伝え、換気、清掃をより徹底するように致します。お部屋のランクアップは、シングルのお部屋が満室でございまして、特別にさせていただいたものでございます。お客様がご利用された後も、アメニティ等を充実させまして、よりお客様にご満足いただけるよう、努めております。次回も名古屋にお越しの際は、当ホテルを利用下さいませ。宿泊課　高橋

アパホテル＜名古屋錦＞ 宿泊体験

■ 皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

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