リッチモンドホテル浜松宿泊体験

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■ 皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目	割合	おすすめ度数
駅近		3
料金		48
周辺環境		21
部屋		60
接客		49
サービス		23
朝食		12
浴場		0
ネット		18

感想

2008/11/26

いまひとつだった点
・サッシの遮音がいまいちで、夜中の車がうるさかった
・電灯カバーが空調の気流でカタカタなっていた（さわるととまった）
・朝食バイキングは選択肢が少なく、変化も乏しい

気に入った点
・部屋がひろくてきれい
・ベッドがひろく、まくらも心地よい
・フロントを通らずに外出できる

2008/11/29

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めの言葉をお書きいただき、ありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、検討・改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋が広くて清潔で良かったです

2008/08/29
駅からは少し距離がありましたが、部屋が広くて清潔で、料金的にも値頃だったのでよかったです。

2008/08/30

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り浜松駅からは少々離れておりますので
ご足労をお掛けし、申し訳なく思っております。
それにも関わらずお褒めの言葉をいただきスタッフにと
って励みになります。
これからもお客様に満足していただけるよう、全力を尽く
して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

どこでも安心

2007/12/19
出張先ではできるだけ、同じ系列のホテルに宿泊しますが、どこに泊まっても安心して宿泊できます。入浴剤のサービスも疲れが取れてありがたいです。また、お願いします。

2007/12/20

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。安心してご宿泊いただける
とのお言葉、大変嬉しく思っております。今後も皆様に
よりごゆっくりお寛ぎ頂けますよう全力を尽くして
参りますので、入浴剤以外にもアメニティなどのご要望
がございましたらお気軽にお寄せ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを
心よりお待ち致しております。支配人

割安感はありませんでした

2007/07/14

明細が出ますが、経費科目から一括の領収書にしてもらえると助かります。駐車料金が加算されと宿泊費の割安感はありません。「豪華朝食バイキング」と銘打って、館内エレベータにも「うなぎバー」の宣伝がされてましたが、現状は「当分の間うなぎのサービスを中止しています」と張り紙。詐欺みたいです。他も「豪華」を謳うには寂しい内容。テンピュール枕も売りのようですが１つでは低く重ねると高く、私には合いませんでした。

2007/07/15

この度はロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠に
ありがとうございます。

お客様のご要望にそったサービスを提供することができず、大変心苦しい限りです。

申し訳ございません。

領収書に関しまして、手書きの領収書をお客様のご希望にそって作成いたしております。
お申し付け下さいませ。
朝食につきましては、只今メニュー等新たに考案中でございます。正しい情報をお伝えせず、誠に申し訳
ございません。早急に修正いたします。
フロントにて、テンピュール枕以外に数種類の枕をご用意しております。もし、またご利用していただける機会がございましたら、フロントまでご連絡下さい。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
支配人

気持ちよく過ごせました。

2007/06/11

２度目の宿泊ですが、受付の方の対応がとてもさわやかで(丁寧だし)気持ちよく過ごすことができました。アメニティーのサービスもGood!!

カップルプランは、最大13時まででその後ブランチできるのもかなりの魅力(-^〇^-)ｖ　朝バタバタせずのんびりできたのが嬉しかったです。

今回は、メンバーズカードを作ったので、これからも活用させていただきたいと思います。

2007/06/12

この度はロイネットホテル浜松にご宿泊頂き誠にありが
とうございます。ロイネットクラブへのご入会も頂いた
ようで併せて御礼申し上げます。スタッフの対応や、ア
メニティ、ご利用のプランなど数々御満足頂けたご様子
に大変嬉しく思います。これからも御満足いただける快
適な空間をご提供出来ますよう心掛けて参ります。お忙
しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回お
会い出来ます日を心よりお待ちしております。支配人

のんびり過ごせました♪

2007/04/10

　今回は、カップルプランをフルに活用させていただきました。
駅からは少し離れていますが、飲食店街も近く良かったです。
お部屋も最上階で、とてもきれいでしたし、アメニティーも充実しています。
　また、朝食orランチ付ということでチェックアウト後にランチを頂いて帰りました。
これだけのサービスで、このお値段!!　また活用させていただきます(≧ヮ≦)♪　

2007/04/10

この度はロイネットホテル浜松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。駅から徒歩約15分程かかり
ご利用のお客様には御足労おかけしております。駅から
バスが出ておりますので、次回お越の際は是非ご利用下
さいませ。お部屋、アメニティ共に御満足いただけた御
様子に私共も嬉しく思っております。お忙しい中ご投稿
いただきありがとうございました。またのご利用お待ち
しております。　
支配人

綺麗な部屋でした

2007/03/13
始めて利用させて頂きました。ウェブで確認した通りの綺麗な部屋で満足しました。また、利用したいと思います。

2007/03/14

この度はロイネットホテル浜松を御利用頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごされた様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
お気軽に御意見御要望等お聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

細かいことですが・・・

2006/09/28

コンセントが２個あって助かります。ＰＣを使いながら、携帯電話を充電できますから。それからＬＡＮコードが部屋に備え付けられている点も親切です。インスタントでなくドリップコーヒーも用意されているし、アメニティーの品質も良く、シェイバーや歯ブラシ以外にコームやスポンジ、麺棒まで揃っています。飛行機でいうならクラスＪって感じですね。

2006/09/28

この度は、ロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の快適なご滞在にお役に立てたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。アメニティーにつきましては、お客様にとってお使い易いものを日々考えております。
何かリクエストございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。私共のささやかなサービスに様々気づいていただき、ご投稿までしていただき感激しております。このようなお客様からのお言葉が励みとなり、これからもより良いサービスを皆様にご提供できるよう、精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも気持ちよく・・・

2006/09/13

浜松出張の定宿とさせて頂いています。いろんな点で、ビジネスホテルとしては申し分ないと思いますが、さらに今回、アメニティーの品質が良くなったような気がします。将来的にＶＯＤ（ビデオオンデマンド）＋大画面ＴＶなど導入して頂けたら最高ですね！よろしくご検討をお願いいたします。

2006/09/13

いつもロイネットホテル浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお過ごしのご様子で、嬉しい限りでございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。今後充分検討させて頂きます。ほかにもリクエスト等がございましたら、ご遠慮なくお寄せ下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。支配人

残念

2006/08/21

　　今回部屋の時計が１時間進んでいました。
　　本件を受付に言ったところ　夏時間
　　ですとの訳が分からない回答を頂きました。
　　
　　朝起こしてもらう件を受付に依頼したところ、
　　受けたにも関わらずしてもらえなかったため、
　　言ったところ、当社では対応して
　　いませんとのこと。でしたら最初から言ってくれれば
　　良いのではないのでしょうか。

2006/08/21

いつもロイネットホテル浜松をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の時計の時刻管理そしてご依頼いただきましたモーニングコール、その後の対応と重ね重ねご迷惑をお掛けいたしましたこと弁解の余地もございません。心より深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことのないようスタッフ同士の連絡を密にし注意を払って参りますので、何卒ご寛容の上、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
支配人

リッチモンドホテル浜松 宿泊体験

■ 皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

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