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広島グランドインテリジェントホテル 宿泊体験

ホテル情報  空室状況 宿泊体験

■  皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目 割合 おすすめ度数
駅近 71
料金 56
周辺施設 20
部屋 52
接客 42
サービス 19
朝食 10
浴場 0
ネット 8


部屋が改装
2009/11/11
広島の出張でよく使わせてもらっています。 部屋が改装されたのかきれいになっていました。 部屋も広めでサービスもよく快適です。
とても良かったです
2009/09/29
昨年に引き続き、宿泊させて頂きました。 部屋も綺麗で、広さも文句なし（今年も予約した部屋より少し広い部屋を用意して頂きました・・・。たまたま部屋が空いていたのか、キャンセルが出たのか。いずれにしても嬉しい配慮です）。 朝食も美味しく（やっぱりここのクロワッサンは美味しい）、満足しました。有難うございました。
2009/10/22
【9/28　827号室　ビジネススタンダード】 今年も広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご投稿ではお褒めのお言葉をたくさんいただきまして、フロントスタッフ並びにレストランスタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。 この度はダブルベッドが入ったご予約よりも少し広めのお部屋でご用意させていただきました。喜んでいただけたようで、嬉しく感じていると共に、次回また当館をご利用いただく際の参考にしていただければ幸いと思っております。 また、ご朝食でお出ししているパンは、ホテル内のパン工房で毎朝お作りしているもので、たくさんのお客様からご好評をいただいております。これからも1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、また、スタッフの対応についても褒めていただけるよう、日々努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　長田直子
タバコの臭い
2009/08/13
禁煙部屋を希望し、事前確認の連絡をしたところ「禁煙部屋を用意している。」との回答を頂きました。 しかし、部屋に入るとタバコの臭いがして気分が悪くなりました。 扉には「禁煙」の表示が施されていたのにどういう事でしょう!? 前日に宿泊された方が喫煙したのでしょうか?(喫煙者が禁煙部屋を取るとは考えられないし、近年ではｆ禁煙部屋の方が人気があると考えます。) それとも普段は喫煙部屋で今回、急きょ禁煙部屋に仕立てられたんでしょうか? それがなかったら、良いホテルだと思います。
2009/08/23
【8/11 503.505.506号室　ビジネススタンダード】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 事前に禁煙希望のご連絡を頂戴し、禁煙のお部屋をご準備させていただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳なく存じます。気分を悪くなされたとございましたが、その後体調はいかがでしたでしょうか。その後のご予定に支障をきたされてないか心配でなりません。ご用意させていただいておりましたお部屋は普段から禁煙のお部屋であり、通常禁煙のお部屋に喫煙のお客様をお通しすることはなく、匂いに関しても客室点検の際に確認を行っているのですが、私共の不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。「この件がなければ良いホテルだと思います」とのお言葉をいただいているだけに、私共としても残念でなりません。この度の件で、客室点検等の業務についてスタッフ全員が見直す良い機会となりました。今後同じ失敗を繰り返さないよう、努力してまいりたいと思っております。 次回当館をご利用いただく機会があり、お部屋にご入室後、お客様のご希望に添わない事や不都合なことがございましたら、遠慮なくスタッフにご相談下さいませ。お客様により快適にお寛ぎいただけるよう、できる限りの対応をさせていただきたいと思っております。 ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。 最後に、この度ご迷惑をおかけしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 フロント　平林順二
もう少し…
2009/08/13
急遽、６歳の子供が同行することになり「添い寝」を申し出たところ、快く承諾していただき「タオルも２名分用意する。」とのことでしたが、どこにも用意されていませんでした。 ドライヤー、浴衣(パジャマ)が無いと思っていました。翌朝、チェストの中に入っていることに気づきました。 チェストの中に設備、装備する場合は入室時に判るように、引き出しを半開きにする等、配慮して欲しい。 上記以外は門限もなく快適に過ごすことができました。
2009/08/21
【8/11　503号室　ビジネススタンダード】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中はいくつか至らない点があり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 添い寝のお子様のタオルについては、わざわざ事前にお問い合わせいただいていたにも関わらず、セットが漏れてしまうという結果になってしまい、スタッフ一同反省しております。お子様にご迷惑をお掛けしたことを想像いたしますと、本当に申し訳なく思います。また、ドライヤーや浴衣の収納については、ご意見をいただきましたように清掃後引き出しを半開きにするよう統一しているのですが、確認が抜けていたようでございます。 この度のご投稿をスタッフ全員が真摯に受けとめ、二度と同じ過ちを犯さないよう徹底してまいります。 この度のご宿泊は満足のいくものではなかったかと存じますが、もしもまたご利用いただく機会がございましたら、この度のようなことに限らずお部屋に入られて疑問に思われる点や不都合な点がある場合にはなんなりとフロントスタッフにお申し付け下さいませ。極力ご要望に添えるよう努力させていただきます。 この度は、度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらずご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント　木谷康裕
快適でした
2009/07/24
ダブルルームのシングルユースでしたが、部屋も広くゆっくりくつろげました。
2009/08/05
【7/23　925号室　ビジネススタンダード】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。 「お部屋も広くゆっくりくつろげました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もより多くのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。 次回ご利用いただく機会がございましたら、この度のご投稿でいただけなかったスタッフの対応等についてもご感想をお聞かせいただければ幸いに存じます。 ８月に入り、更に暑い日が続いて参りますので、お客様も熱中症等体調管理には充分気をつけてお過ごし下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同で楽しみにお待ちしております。この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。 フロント　中筋康郎
部屋に満足
2008/09/28
シングルで予約していましたが、ツインに空きが出来たとかで、シングル料金のまま宿泊させて頂きました。 それ故、部屋スペースにとても余裕があり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。有難うございました。 周りがビルで囲まれている為、部屋からの眺めは望めません。 朝食のクロワッサンがおいしかったです。
2008/10/22
【9/24 809号室　ツインルーム】この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は、ホテル側の都合で広めのツインルームでご準備させていただきました。こちらは毎回ご提供できるサービスというものではございませんが、ゆっくりとお寛ぎいただけたとご感想をいただき、嬉しくご投稿を拝見させていただきました。 お部屋からの眺望ですが、建物がビルに挟まれており、眺めが良いお部屋というものは限られてしまいます。事前にお問い合わせいただくか、チェックイン時でも結構ですのでご要望いただければ、できる限りご希望に添えるよう努力させていただきます。上記に限らず、例えばおいしいクロワッサンをお持ち帰りされたい等のご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント　木谷康裕
部屋が広い！
2008/09/10
広島に行くときよく利用しています。 シングルでも部屋が十分広く、しっかり休めます。 従業員の方の応対もいつも気持ちよく、快適に泊まっています。
2008/09/29
【9/8　523号室　ビジネススタンダード】 いつも広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 広島市内でも新規オープンやリューアルを施したホテルが増える中、何度も当館をご利用いただくだけでなく、お部屋の広さやスタッフの応対にもお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に思っております。この度のご宿泊もご満足いただけたようで安心致しました。これからもお客様のご期待に添えるように日々精進して参ります。次回ご利用いただく機会がございましたら、何かしらお気付きの点やご要望等をお聞かせいただければ幸いに存じます。今後ホテルを改善していく際の参考にさせていただきます。これからも広島インテリジェントホテルズをどうぞ宜しくお願い致します。 朝晩は肌寒く感じ、すっかり秋を感じるようになり、体調管理が必要ですのでお客様もどうぞお体には気をつけてお過ごし下さいませ。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご利用並びにご投稿有難うございました。　 フロント　中筋康郎
お世話になりました。
2008/08/30
最初、禁煙ルームを希望した時に、希望に添えないので、わざわざメールをくれて親切な対応でした。最終的には、日程が変わって禁煙ルームに宿泊出来、満足でした。
2008/09/10
【8/30 422号室　ビジネススタンダード】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見させていただき、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。最近は禁煙ブームやタバコ代の値上がりの兆しでお煙草を吸われない方が増えております。それに伴い禁煙ルームをご希望されるお客様も増えてきておりますので、私共もできるだけご要望をお伺いしてお部屋をご準備させていただいております。また、禁煙室を増やすかどうかなど、日々、模索や検討をいたしております。しかしながら、どうしても禁煙ルームが塞がってしまうことがございます。喫煙室でしかご準備できない際は、前もって禁煙のご希望を伺っていれば、消臭処理をおこなっております。それでも気になられる方には空気清浄機をお持ちするなどの対応もさせていただいております。消臭だけに限らず、何かしらご提案ができるよう対応させていただきますので、何かご要望などがございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお伝え下さいませ。 この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント　平林順二
コミュニケーション
2008/08/26
私はいつもこう思うんです。 どんな人にも、平等に対応してくださるホテルはないのかな…っと。 今回は、百点を差し上げたいホテルでした。 私は耳が聞こえません。今まで、筆談で丁寧に対応してくださって感謝していますが、本音を言うと、時間がかかり、勿体無いと思ってきました。 手話で対応してくださって、本当に心の奥から気持ちが軽くなり、うれしい気持ちでした。
2008/09/09
【8/21 621号室　スタンダードツイン】この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、接客において大変なお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは、外国語の得意なもの、広島の地理に長けているもの、また今回のように手話ができるものなど、それぞれの得意分野を協力させ、百点に近づけるような接客を目指しております。そういった意味で、この度のご投稿は、直接対応したスタッフは勿論ですが、ホテルスタッフ全員がこれからの励みになるものでございました。 ご滞在中は朝食もお取りいただけたようでございますが、こちらはいかがでしたでしょうか。ご朝食でお出ししているパンは、すべて当ホテルで焼き上げた自家製パンで、皆様に大変ご好評いただいております。またこちらのご感想などもお聞かせいただければ幸いでございます。 この度は、お忙しい中をご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント　木谷康裕
快適な空間でした
2008/03/30
駅からも近く、落ち着いた空間でした。機会があったらもっとゆっくりしたいホテルです。急な雨に傘を貸していただいて感謝しています。
2008/04/18
【3/25 526号室　シングルB】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝見させていただいた限りでは、立地条件やお部屋での雰囲気など、全体的にご宿泊に満足いただけたようで安心致しました。また、「機会あったらもっとゆっくりしたい」とのありがたいお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、現状に満足することなく、これからもワンランク上を目指して参ります。 突然の雨でお困りになられたことと思いますが、傘のお貸し出しでお役に立てたようで何よりでございます。次回ご利用の際も、何かしらご要望がございましたら、ご遠慮なくお伝え下さいませ。出来る限りの対応はさせていただきます。 全国各地で桜が開花し、「日本らしい春」を迎えました。こちらのローカルニュースでも有名スポットで賑わう大勢の花見客が取り上げられておりました。お客様も「日本らしい春」を満喫されましたでしょうか。しかしながら、まだ時より肌寒くも感じますので、体調面にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。 次回のご利用も、スタッフ一同で心よりお待ち致しております。この度は、お忙しい中をご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント　中筋康郎　
14Fの朝食◎です。
2008/03/08
広さ○、駅からの距離◎、料金○、パジャマ◎、14Fでの朝食◎◎でした。広島への出張にはまた利用させていただくつもりです。
2008/04/04
【3/6 719,720号室　スタンダードツイン】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たくさんの◎をいただき、大変光栄でございます。中でも朝食には二つも◎をいただき、レストランスタッフも大変喜んでおりました。朝食は一日の始まりにお客様の体調を整え、その日の活力になるようにと、常時40種類程ご用意しております。また、レストランは最上階の14階にございますので、広島市内の眺望もお楽しみいただけると思います。立地についても、広島駅南口から徒歩約５分、北口からでも徒歩約10分でお越しいただけますので、出張等で疲れていらっしゃる際でも、お体にあまり負担がかからないのではないかと思います。そして、着心地のよいナイトウェアもお客様にご好評いただいており、フロントにて販売もしております。（海外からお越しのお客様で、ご自宅用にと何枚も購入される方もいらっしゃるんですよ）お客様の広島でのご滞在が快適なものになるよう、これからもスタッフ一同励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申しております。 フロント　北宮雅子
良かったです。
2008/03/08
駅に近く比較的に安いこと、部屋の広さ、良かったですよ。中でも「パジャマ」はとても良かったです。
2008/04/04
【3/6　719.720号室　スタンダードツイン】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お連れ様のご投稿と合わせ、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見させていただきました。パジャマについては、私自身も実際に袖を通してみて、他のホテルに負けない着心地であると感じております。お客様の中には、大変お気に召してくださり、ご購入されていかれる方もいる位、当ホテル自慢のアメニティーの１つでございます。通常はフリーサイズのみお部屋に置かしていただいておりますが、“お子様サイズ”や“大きめのサイズ”のものもございますので、リクエストがございましたらお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。この度は、お連れ様とご出張のようでございましたが、広島の町を満喫していただけましたでしょうか。広島には牡蠣をはじめ、瀬戸内の魚や広島風お好み焼きといった美味しい食べ物が多数ございます。広島でのご滞在がより良いものになるよう、微力ながらお手伝いさせていただきますので、ご相談いただければと存じます。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント　木谷康裕
禁煙室不足
2008/02/09
1ヶ月前に予約したにもかかわらず禁煙室が取れませんでした。当日まで分からなかったのでどうにもなりません。このサイトには確実に禁煙室を確保できるプランを提示していただくことを希望します。
2008/02/12
【1/24　406号室　ツインルーム■Bタイプ】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 しかしながら、1ヶ月前にご予約を頂戴したにも関わらず、禁煙室のご希望に添えなかった事については、大変申し訳なく存じます。 世の中の禁煙への傾向が強まる昨今、お客様からの禁煙室へのご希望が多くなっており、禁煙室から埋まっていくような状況でございます。当館でも約2年前に禁煙室の数を増やしたのですが、それでもすべてのお客様のご希望にお応えできていない次第でございます。禁煙室指定のプランのある予約サイトもございますが、今のところベストリザーブ様にはそういったプランがございませんので、この点については前向きに検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をいただき、有難うございます。 ご予約を頂戴した際、お客様のご希望に添えない場合には、ご連絡が可能であれば事前にお伝えさせていただく等、少しでもご要望に添えるよう、努力してまいりたいと思います。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント　谷本勉
接客◎
2007/12/14
一人旅で利用しました。 チェックイン時間よりかなり早く到着し、荷物を預けようとフロントを訪れました。 その時に、昼過ぎにも関わらず追加料金なしでチェックインさせて頂きとても助かりました。 接客はとてもよいし、部屋も清潔且つ十分な広さで落ち着けました。 また広島を訪れる際には利用したいと思います。
2007/12/23
【12/10　926号室　シングルB】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。当館のチェックイン時間は15時からとなっておりますが、15時より前にお越しいただいた場合でも、お部屋のご準備が整っていればお部屋にご案内させていただいております。ご準備が出来ていない場合でも、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりをさせていただいております。その点にご満足いただけたようで、何よりでございました。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもよりご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。 この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。多勢での旅行も良いものですが、一人旅にはまた違った良さがあった事と思います。 また当館に足をお運びいただける機会を、心よりお待ちいたしております。 フロント　谷本勉
よかったです。
2007/11/29
フロントの方の対応がよかったです。接客が良いとほっとしますね。設備は新しいとは言えませんが、全体的に、とても気配りの行き届いた良いホテルだと思います。
2007/12/14
【11/27　 726号室　シングルB】 この度は、広島グランドインテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より実際「フロントの対応がよかった」、「気配りの行き届いた良いホテル」等、お褒めの言葉を頂戴することができ、またご宿泊にも満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、現状に満足することなく、常にワンランク上を目指し、次回のご宿泊時には「更に良くなった」と感じていただける様に努力して参ります。 当館は約７年前に経営が変わったのを機に、ロビーや客室の全面改装致しました。しかしながら、ご指摘の通り、最近の新しいホテルに比べれば設備的な古さも否めなくなっております。ご滞在の間、何かしら扱いにくい部分やご不自由な点などはなかったでしょうか。再度ご利用際、お気付きの点などありましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 早いもので今年もあとわずかとなりました。師走に入り本格的な寒さに加え、暮れの忙しさも重なり、体調を崩しやすい時季でございますので、どうぞお体には充分気をつけて良いお年をお過ごし下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロント　中筋康郎
おすすめです☆★
2007/10/31
ホテルのロビーのインテリアが素敵です。フロントのスタッフが多くセキュリテーがしっかりしてるなーと感じました。女の子の一人旅でもお勧めです★ また一番のお勧めは、１４階のレストランでの朝食バイキングです。私が泊まった日は晴れていて、すばらしい眺めの中で朝ごはんをいただきました。広島の街が一望に見渡せてとても心に残りました。料理も和食と洋食と種類も豊富でおいしかったです★☆
2007/11/16
【10/26　1205号室　シングルB朝食付き】 この度は広島グランドインテリジェントホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝見させていただきました。ロビーはヨーロッパ風の造りで当館の自慢の一つでございます。またフロントデスク横には小さいですが中庭もあり、婚礼でチャペルをご利用されるお客様に雰囲気をたのしんでいただいております。 ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。料理長を始めお客様となかなか接することないスタッフには今回のようなお言葉が大きな励みとなります。また昨年に14階にレストランが移動しまして、多くのお客様にお食事と共に眺望もお楽しみいただいております。今後もインテリジェントホテル宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント　今中良平