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グランドセントラルホテル 宿泊体験

ホテル情報  空室状況 宿泊体験

■  皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目 割合 おすすめ度数
駅近 114
料金 97
周辺施設 65
部屋 73
接客 70
サービス 41
朝食 37
浴場 6
ネット 27


よかったです
2009/10/28
駅に非常に近く、商店街を抜けたところだったので食事は全く困りませんでした。 部屋もきれいで、フロントの方には宅配便、荷物の受取でよくしていただきました。東京から一駅なので成田から来て泊まる拠点にしても便利です。
ゆっくり落ち着いて
2009/10/10
団体客がいなくて朝一番に行くと、とてもゆっくり落ち着いて食事を楽しむことができます。提供されているいろいろな種類を楽しみたいと思うのであれば、朝一番に行くことを勧めます。朝から食事を楽しむのも、このホテルを利用する楽しみのひとつとなっていますね。
2009/10/11
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食ですが、他のお客様からも好評をいただいており、お客様が満足され従業員一同大変嬉しく思います。また次回のご利用を心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
良かった
2009/10/07
料金もリーゾナブルの割にベッドが120cmと大きくて 浴衣もパジャマ形式で良かったと思います。 ネットもＬＡＮケーブルも用意されており便利でした。 お風呂も意外と広くてゆっくりできたと思います。
2009/10/11
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添える様に、サービスの向上をしていきたいと思います。あと、ご案内になりますが、当館の姉妹館(徒歩３分の距離)になりますが、大浴場も利用可能でございます。無料貸し出しチケットをこちらでお渡ししておりますので、次回宜しければお願い致します。ご感想誠に有難うございました。
残念
2009/09/13
湯飲みが洗ってなかった。
2009/09/18
この度はお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝えるとともに、点検・確認業務の強化に努めて参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
良かったです！
2009/09/07
今回日曜日と言う事でお得な価格でしたが、それにしてもフロントの接客や挨拶は非常に心地良い、きちんとした対応でした！部屋もシックで綺麗！神田は安い飲食店が多くて騒がしいイメージがありますが、ここのホテルは飲食街からそんなに離れていないけど静か。また利用したいです！
2009/09/18
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添える様、サービスの向上に全従業員一丸となって邁進して参りたいと思います。また次回のご利用心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
快適に過ごせました
2009/08/21
安値で駅から近く、受付の接客態度も良くてとても快適に過ごせました。 レディースコスメティックプランを利用させて頂きましたが、入浴剤やメイク落としやBBクリームまで入っていてとても助かりました。 また東京へ来る時は利用させて頂きたいと思いました。 ただ、少し気になったのが浴室のドアの鍵が壊れていたことです。 部屋の中とはいえ、鍵がかからないのは多少不安でしたので改善して頂けたら良いなと思いました。
2009/09/18
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。浴室のドアの鍵につきましてはこちらの確認不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は修理を行い改善致しました。まだまだ至らないところもございますがお客様の声に少しでも耳を傾け、サービスの向上を目指して努めて参りたいと思います。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
ありがとうごさいました
2009/08/06
とても便利、快適そして満足できたステイでした。ホテルの何か悪かったという事は有りませんでした。また東京に行く機会がありましたら利用させて頂きます。
2009/08/07
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもお客様に安心で快適な時間を提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。また東京にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
どこへ行くにも便利
2009/06/28
東京駅から一駅の近さ。さらにホテルからはJRには近いし、地下鉄もほどよい距離のところにあるので、地方から来たものにはどこへ行くにも便利この上ないホテルです。そういう意味からも、上京する時はまずこのホテルから予約を入れることが多いです。
2009/06/29
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様の仰られましたように、当館は神田駅より徒歩３分、地下鉄淡路町駅にも徒歩５分と交通アクセス面で大変恵まれております。これからも立地の良さに甘えることなく、お客様に快適な時間を提供出来るよう従業員一丸となって励んで参りたいと思います。また次回のご来館心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
総合的に合格点！
2009/06/04
初利用で２泊しましたが、全体的に快適に過ごせました。今回レディースコスメティックプランを利用しましたが、メイク落とし等色々付いていて、とても嬉しかったです。受付の接客態度も丁寧で好印象でした。 残念な点は、目につきにくい場所の掃除等の手抜きです。 小銭がベッド下へ転がってしまったので拾おうと覗き込んだら、前のお客さんが食べたであろうゼリービーンズが２粒転がっていました。あとは引き出しに入っていたボールペンが全く書けなかったのが残念かな。
2009/06/06
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お部屋の清掃の件、ボールペンの件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃の件に関しましては清掃担当者にこの旨を伝え、今後この様な事が無い様に努めて参ります。お部屋の備品等に関してもチェックを怠らずにお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。今回は貴重なご意見有難うございました。また機会があればご利用頂ければと思います。
バスタオルの要望が・・・
2009/05/10
「駅近・スタッフ◎・神田でも閑静」との理由からお気に入りで、よく利用します。今回の部屋はリニューアルされていてきれいでした。突然の雨でもフロントの方が快く傘を貸して下さり、ここのスタッフは本当に◎です。ただしいつもバスタオルを余分にお願いしているのですが、連泊の今回、二日目は用意されてませんでした。それがちょっと残念でした。（過去の利用状況など確認して、顧客の嗜好等把握して頂いてればと思いました）
2009/05/27
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また二泊目の宿泊の際、不手際があったことを深くお詫び申し上げます。以後このようなことが無い様、管理・確認の徹底に従事して参りたいと思います。これからもお客様のご期待に副える様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。また次回のご利用心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
全体的には良かった
2009/05/10
良かった点は　　・駅から近い　・部屋が静か（外の音が聞こえない）　　・全体的に清潔感がある　・朝食バイキングは種類も多く美味しい。　　　悪かった点は　・トイレの便座が冷たかった。　壁のシャワートイレのご使用方法の項目の一つに暖房便座の温度を調節します（暖房便座付き）とあるが実際には便座の暖房機能は無かった。（泊まった部屋には）
2009/05/27
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。便座の使用書きにつきましては大変失礼致しました。こちらの確認不足でございました。当ホテルの便座には全て暖房機能は備え付けておりません。現在は訂正致しまして、お客様に分かりやすい案内をしております。大変貴重なご意見を頂き有難うございます。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
快適でした
2009/04/29
気がついたら二度目の利用でした。 駅に近くて、料金が安いのが魅力的です。 部屋もくつろげて、アメニティも充実していました。 また利用したいホテルです。
2009/04/30
この度は2度目のご宿泊誠に有難うございました。ご快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に副える様、従業員一丸となって頑張って参ります。また次回のご利用心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
宿泊感想
2009/04/20
駅から近いし、朝食のバイキングがとても良かったです。
2009/04/21
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは神田駅より徒歩3分、地下鉄淡路町駅や小川町駅にも近く交通アクセス面で大変好評頂いております。またお褒め頂きました朝食は、有機食材を使った体に優しい食事を提供しております。これからもお客様のご期待に応えられるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
都心で便利
2009/04/15
神田駅から歩いてすぐなので、とても便利でした。次の日が朝６：００の始発の新幹線にのらなくちゃいけなかったのですが、余裕で間にあいました！また、ホテルマンの接客がとても好感の持てるものでした。ありがとうございました。
2009/04/16
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜びと快適な空間を提供出来るよう従業員一同精進して参ります。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
リピーターになります。
2009/03/05
急な出張であれこれ調べる時間のない中、駅近と料金で決めましたがツインのシングルユースにしてくれたこともあり静かで快適でした。部屋の設備も完璧でコストパフォーマンス２００％で大満足。次回も利用します。
2009/03/09
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。御滞在中、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待と信頼に応えられるよう、サービスの向上を目指し努めて参ります。また次回のご利用心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
小さな気使いが良かったです
2009/02/17
・お風呂の体洗いスポンジ（垢コスリ付き）でさっぱりしました　・ウォシュレット完備　・冷蔵庫はペルチェタイプ？で無音で良かったです　・大通りに面していますが静かでした　・神田駅に近いです。また御茶ノ水や秋葉原からも徒歩でOKです。　・酒類購入可能なコンビニが隣にあります。　・部屋はちょっと狭く、机、椅子等は少し古さを感じましたが壁紙、バスタブはリフォームされており綺麗でビジネスで泊まるだけなら十分です　・また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。
2009/03/08
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。浴室に備えつけておりますバススポンジは大変好評頂いており、お客様にも喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
なかなかですよ
2009/02/02
神田駅からすぐとあって、隣に秋葉原や銀座、中央線に乗れば新宿にも出られるので、アクセスは◎ 駅前には居酒屋や食事処もあるので、外食にも困りません。朝食は味のコンセプトがあり素敵です。LANケーブルやパジャマの提供など、お客様への配慮も上々です。 ただ、私の部屋だけかもしれませんが(401号室)、バスルームのドアの立て付けが悪く、開け閉めがしにくかったです。出来れば直して欲しいところですね。 また機会があれば利用したいと思います。
2009/02/03
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。バスルームのドアにつきまして大変申し訳ございませんでした。リフォーム工事直後のお部屋ということもあり開閉に不具合が生じてしまいました。只今現在は修理致しております。これからも立地の良さに甘えることなく、お客様に安心で快適な空間を提供出来るよう従業員一丸となって頑張って参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ご感想有難うございました。
浴衣→パジャマ
2009/01/25
ここはたびたび利用するのです が、毛布やバスタオルの補充、禁煙希望100%実現など、気に入っております。スタッフも 親切ですし、神田にしては閑静なところに位置しておりゆっくり過ごせます。今回、宿泊 して驚いたのは浴衣がパジャマに変わっていた点です。パジャマ派の私には大歓迎で、ま た利用したい動機がひとつ増えました。
2009/01/28
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒め頂きました作務衣は昨年より導入致しまして、多くのお客様より好評頂いております。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。また次回のご予約心よりお待ちしております。ご感想有難うございました。
１点だけ
2009/01/03
12月29日より802号にて３連泊しました。 ３０日の午前９時半頃、就寝中に、スタッフと 思われる方からの間違い電話で叩き起こされました。 第一声が『社員の方ですか？』なのでバイトでしょうか？ この事自体も不快ですが、それ以上に不快なのはその後 結局、この件に関して謝罪を受ける事がなかった事です。 間違い電話をかけた人物が責任者にその事を報告してない 為でしょうが。残念でした。
2009/01/12
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご滞在中、お客様に多大なる不快感とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きない様、原因の解明を行うとともに報告体制の強化に努めて参ります。大変失礼致しました、重ね重ねお詫び申し上げます。
初宿泊
2008/12/22
２０日に初めて宿泊させていただきました。（部屋３０２） 部屋、接客に対しては、問題なかったのですが・・・・・・ どうしても我慢できなかった事が１つだけ・・・・ 朝８時頃から始まった工事については非常に気分が悪かったです。 朝のゆっくりしている時間にドリルやハンマーの長時間続く響く音は、 いただけません。工事を開始する時間を考えて貰いたいと思います。 評判が良いだけに非常に残念な点でした。
2008/12/25
この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。また改装工事に伴う騒音につきまして多大なるご迷惑とご不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。通常10時からの工事でございますが管理指導不足の為、8時という時間に工事が行われてしまいました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが起きない様、工事責任者と協議しフロント員立ち会いの下、10時からの着工を厳守致します。大変失礼致しました。

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