金沢セントラルホテル宿泊体験

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■ 皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目	割合	おすすめ度数
駅近		234
料金		256
周辺環境		77
部屋		88
接客		63
サービス		64
朝食		107
浴場		53
ネット		56

朝食お薦め

2008/11/21
深夜2時過ぎのチェックインで申し訳なく反省しておりますが無事宿泊できてホットしました。特に、モーニングバイキングには満足しました。是非、他の宿泊ご予定の方はご賞味下さい。宿泊＋朝食付きでの価格としては大満足です。次回も早めの移動の際は宿泊させて頂きます。

案内図以外は満足でした

2008/10/20
案内図が判りにくい為迷ってなかなか見つける事が出来なかった。駅から離れてないのに。部屋は普通で小奇麗でした。朝食がバイキングで良かったです。

また利用したいです。

2008/10/17
ありがとうございました。今回、東館を利用しました。まさか5000円でここまで良いとは思いませんでした。私はお風呂（大浴場）と朝食が気に入りました。また利用したいと思います。

最高でした

2008/10/15
夕食付きだから、ラッキーと思っただけで予約しただけでしたが、全てにおいてこの料金でしたら、おすすめではないでしょうか？お勧めですよ、サラリーマンの人！！

good

2008/08/23
時間がなかったので入らなかったが大浴場がついているとの事。料金リーズナブル。必要最小限というところ。

レストランがより快適に

2008/08/09

新しい方の東館がお奨めです。コンパクトながら２４時間の大浴場があり、ゆっくり入浴できてリラックスできます。本館の朝食バイキングは以前から気に入っていましたが、レストランの内装をリフォームしてさらに快適になりました。料金も申し分なく浮気心も起きません。あとは本館の客室がリフォームされれば（もうされてるかな？）、庶民にとっては金沢のベストホテルではないでしょうか？

禁煙の部屋があったら

2008/02/27
駅から近く、部屋もきれいだったのですが、やはり禁煙の部屋をつくったほうが逆にいろいろなお客さんに使っていただけるのではないかと思います。それとテレビの電源を切ってもテレビがついたままで、コンセントから抜かなければならないのは大変でした。

2008/07/06

本館は消臭対応となっておりますが、東館には多少ではございますが禁煙室を設けております。
テレビの件ではご説明が行き届かずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがない様、客室管理に十分注意して参ります。
ご意見有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

朝食に満足

2008/01/26
本館はそれほど新しくはないみたいですが、部屋はきれいです。朝食バイキングが充実しています。駅からも近く便利です。

2008/07/06

今回ご利用いただきましてありがとうございました。
メニューもいっそうの充実を心掛け、お客様に満足頂ける様
努力してまいります。
ご感想有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

夕食付きプラン最高！

2008/05/10

夕食付きプランは、最高です。提携（？）の居酒屋さんでの夕食でした。
メインに鍋、サブに刺身や小鉢料理など、おかずだけで腹がいっぱい！（笑）
アルコールは別料金（これは当然ですね）
朝食もバイキングで自分なりに食べれて良かったです。
部屋にデスクトップパソコンが1台あるので、ネットまんぞくでした。

東館がお奨めです

2008/04/26
私はビジネスユースです。朝食、浴場の満足度が高いです。本館は古いため、廊下の雰囲気と部屋のリネン類がイマイチです。今回、初めて東館を利用しましたが、本館の不満はすべて解消しました。旅行でも使えると思います。また利用します。

総合的に満足です

2008/01/11

良い点
①朝食：和洋のバイキングできちんとした朝食が取れます。
②部屋：床も壁もメンテナンスされており快適に利用できます。
③浴場：東館の大浴場（実質は中浴場）ができ、ゆったり入浴できます。
改善していただきたい点
①リネン類：部屋のタオル類がボロボロです。
②廊下：暗く雰囲気が悪いです。間接照明にされてはいかがでしょうか？
総合的には満足です。今後も利用させていただきます。

2008/01/21

この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまし
て、誠に有り難うございました。
“総合的に満足”とのお声頂けましてスタッフ一同、大
変嬉しく思っております。
また、良い点・改善点等のお客様の率直なご意見・ご感
想有り難うございました。
お客様からのお声を大切にお客様と共により良いホテル
を創って参りたく存じます。

これからもどうぞ当館に末永いご愛顧賜りますよう宜し
くお願い申し上げます。
また近いうちにお目に掛かれます日を心よりお待ちして
おります。
ご投稿、ありがとうございました。

絶対おすすめです

2007/10/20

出張で本館に１泊させていただきました。部屋は満足できるレベルだし、駅から近いし、特に和洋バイキングの朝食は大満足でした。私は行かなかったのですが東館には大浴場もあったのですね。冬に再度金沢への出張がありますのでその時は是非また利用させていただきます。この価格でお客様に満足できるサービスを提供する努力をしていただいているホテル従業員の方々に深く感謝いたします。絶対にお勧めできるホテルです。

2007/11/14

この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまし
て、誠に有り難うございました。

今回のご滞在がお客様にご満足頂けたご様子でスタッフ
一同、大変嬉しく思っております。
また数々の身に余るお褒めのお言葉頂けまして有り難う
ございます。
お客様のお言葉に甘んじる事無くこれからもサービス向
上に努めまして多くのお客様にご満足頂けるホテルを作
って参りたく存じます。

また近いうちにお目に掛かれます日を勝手ながらお持ち
しております。

ご投稿、ありがとうございました。

３泊しました。

2007/10/15
２度目の利用でしたが、今回も快適でした。また利用したいです。

2007/10/18

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

“今回も快適”との何よりのお言葉を頂けまして、安堵
致しました。大変嬉しく思っております。

これからもサービス向上に努め、お客様が安心して、快
適にお過ごし頂ける環境作りにも最善を尽くして参りた
く存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしており
ます。

ご投稿、有難うございました。

満足です

2007/09/21
特に不満もなく快適に宿泊できました。強いてあげれば部屋がもう少し明るければよかったかなと思いましたが、そんなに大きな不満ではありません。また金沢に行く機会があったら利用したいと思います。

2007/10/01

この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまし
て、誠に有り難うございました。

“満足です”とのお声、恐縮ではございますがスタッフ
一同大変嬉しく思っております。ありがとうございまし
た。

これからもサービス向上に努めて参りますのでどうぞ末
永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
く

便利で快適

2007/07/10
非常に安かったのでちょっと心配だったが、大浴場（？）があり、朝食つきで、駅から2～3分という申し分のない立地条件で、良かった。２階のレストランは、おいしかったが、突き出しが３６０円と知って、翌日は利用しなかった。

2007/07/28

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございま
した。

“良かった”とのお言葉頂けまして、大変嬉しく思いま
す。
また東館別浴場につきましては、男女・大小と分かれて
おりまして日により“大小”入れ替えをさせていただい
ております。ご理解いただきたく存じます。

また金沢へのご機会ございましたら当ホテルへお越し頂
けましたら嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心
よりお待ち致しております。

ご投稿、有難うございました。

助かりました

2007/07/06
前日に予約を入れたのですが、空室があって良かったです。髭剃りも以前は備えてあったように思いましたが、気のせいでしょうか。あまり贅沢は言えませんが・・・・

2007/07/25

この度は当館へご宿泊頂きまして有り難うございまし
た。

急遽お客様のご予定にお部屋をご準備出来まして、私
共も大変嬉しく思っております。

髭剃りにつきましてはだいぶ依然になりますが、お客様
が仰るとおり備えておりましたが現在は販売とさせて頂
いております。ご了承くださいませ。

これからもどうぞ金沢セントラルホテルを宜しくお願い
申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一
同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有り難うございました。

なし

2007/06/10

パソコンが設置してあってインターネットができるのはありがたかったが、接続に時間がかかるのとワードやエクセルがないためダウンロードできないデータもあって困った。シャワーのお湯の温度が安定しておらず、熱くなったり、ぬるくなったりした。部屋は狭かったが清潔にしてあり、料金の割には良かったが、エアコンの風が直接寝ているところに吹くため冷えすぎて困った。

2007/07/04

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございまし
た。
今回のご滞在が快適なものでなかったご様子を文面より
拝見し誠に申し訳なく思っております。お客様が快適に
お過ごし頂けます様、ＰＣ等の改善を図って参りたく存
じます。
エアコンにつきまして噴出し口はお部屋内での調整とな
ります。エアコンが天井となりますので調節が難しい場
合は何なりフロントまでご用命下さいますよう宜しくお
願い致します。
これからよりお客様が快適且つ安心してお過ごし頂けま
す様スタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

値段の割りに・・・・（＾。＾）

2007/05/23

通常６０００円の泊まり料金が朝食込みで４７２５円。駅には近いし、近くには飲み屋も在るし、それなりに良かったですよ。特に、朝食は期待していなかった分、満足のいく内容でした。浴室の浴槽は他のビジネスホテルよりもやや広く感じたので良いのですが、タオルが古くてイマイチでした。本館と東館（？）のフロントのおじさんは接客マナーが（？）かな。

2007/07/04

この度は金沢セントラルホテルをお選びいただき誠に有
難うございました。
“良かった”とのお声大変嬉しく思っております。客室
内タオル及びフロントスタッフの接客マナーにつきお客
様の気分を害しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、率直なご意見ご感想有り難く存じます。
タオルにつきましては、近々交換を予定しておりますの
でお待ち頂きたく存じます。
フロントスタッフへは指導させて頂きました。“初心忘
れるべからず”これからも気持ちの良い接客を心がけま
してお客様をお迎えしたく存じます。
また金沢へのご機会ございましたら当ホテルにお越し頂
けましたら幸いと存じます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

接客対応に関心しました

2007/04/04
フロントの対応が良く，気持ちよかったです。又，金沢出張の際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

2007/04/07

この度は金沢セントラルホテルをお選び頂きまして、誠
に有難う御座いました。

フロントスタッフの対応を快く感じて頂きお褒めのお言
葉頂戴致しましてスタッフ一同、大変嬉しく思っており
ます。ありがとうございました。

これからもお客様に気持ちよく感じて頂ける接客を心が
けお客様をお出迎えしたく存じます。

また近いうちにお目に掛かれます日を楽しみにお客様の
お越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ゆっくり休めました

2007/03/17
他の階にいろいろな飲食ができ、この値段で泊まれるのは魅力です。ただし、各階のエレベーター前が狭いのが難点かと思います。

2007/03/21

毎度ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

この度ゆっくりお休み頂けたご様子を文面より拝見し大
変嬉しく思っております。

朝は朝食会場にもなっております本館３階はビアレスト
ランの“オリーブガーデン”が昨年よりオープンしてお
り、ＪＡＺＺコンサートも度々催しております。
同館２階居酒屋は“赤から”として同じく昨年よりリニ
ューアルオープンしております。
駅前は飲食店含めショッピングセンター等も出来賑わい
をみせておりまして当ホテルより大変便利にご利用頂け
る事と存じます。

どうぞこれからも当ホテルに末永いご愛顧賜れますよう
宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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